💡 Feature
- Transferência de Atendimentos em Massa: Permitir o supervisor transferir vários atendimentos de uma só vez para outro agente
- Vídeo Explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=PJDOXAbeaw0
- Na documentação foi criada um novo menu chamado Ferramentas do Gestor
- Não permitir tabular atendimentos (exceto voz) usando a tag pai
- Essa funcionalidade está desligada e será necessário ir até o cadastro de sua empresa e ativar e pedir para os usuários realizarem novo login
- Opção de acelerar áudio e transcrever
- Agora o atendente irá receber a opção de acelerar ou transcrever um áudio recebido logo abaixo do áudio recebido
🔐 Scale & Trust
- No monitoramento agentes nos status Em Chamada, Em Pausa passam a ser ordenados por ordem ascendente
- Em Atendimentos finalizados adicionada uma lupa de busca para facilitar a busca de atendimentos finalizados por parte do agente
🪲 Bug
- Correção da paginação na tela de configuração de atendimentos expirados